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汽车工业,是一个激烈竞争的市场。整车厂对配套厂的要求越来越严格,在要求高质量的同时,又要求供货的准时性,而且还要求严格控制成本。
QS9000是美国三大汽车公司的供应商之品质标准,这三大公司分别为克莱斯勒索汽车公司(Chrysler)福特汽车公司(Ford Motors)和通用汽车公司(General Motors)。QS 9000及VDA 6.1分别是美国“三大”及德国汽车工业联合会制订的质量管理体系要求。只有同时拥有这两项认证,才能成为欧美这两大车系的配套厂,才能达到高质量、低成本的目标,也才能在汽车工业这个竞争激烈的市场上立于不败之地。
QS9000分为三大部分:第一部分命名为ISO 9000基础要求,具体的汽车业要求已加插於其中的章节内;第二部分为具体行业要求,这里对生产程序、持续改进和生产能力都进行了讨论;第三部份为具体客户要求,列明所提供之服务能供顾客审核。
QS 9000的要求有:第一部分以ISO 9000为基础的要求,第二部分为客户的特殊要求。与QS 9000相关的其它要求及参考手册有:
① 生产件批准程序 (PPAP)。
② 质量体系评审 (QSA)
③ 产品质量的先期策划的控制计划 (APQP)
④ 测量系统分析 (MSA)
⑤ 失效模式和效果分析(FMEA)
⑥ 统计过程式控制 (SPC)
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